Возврат / Обмен

Если вам не подошел товар — вы можете его вернуть или обменять в течении 14 календарных дней с момента получения в транспортной компании. Ниже мы прилагаем подробную инструкцию с описанием процедур возврата. Вы также можете позвонить в наш клиентский отдел: +7 (912) 061-75-03 и задать все вопросы. Мы сделаем все, чтобы помочь решить проблему.

 

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР

Шаг 1
Заполните ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ и приложите копию чека (подтверждающего оплату).

Шаг 2
Отправьте вещи которые Вы хотите вернуть любым удобным для вас способом Транспортной 
Компанией или Почтой России на следующие реквизиты:
Адрес: 614010, Пермский край, г. Пермь, ул. Героев Хасана, 7а
Получатель: ИП Самарина О.В.
 ИНН 590303130948

Шаг 3
Сообщите нам номер отправления для того чтобы мы могли отслеживать местонахождение Вашего товара.
Номер отправления необходимо отправить на эл. почту 
2037503b@mail.ru либо сообщить его нам по телефону +7(912) 061-75-03.

Шаг 4
После того как мы получим товар, проверим его вид и комплектность, наш менеджер свяжется с Вами и уточнит способ возврата денег.
Возможные варианты: перевод на Вашу банковскую карту или на произвольные реквизиты.

 

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ обменять ТОВАР

Шаг 1
Сообщите нам (по телефону или электронной почте) номер Вашего заказа и наименования товаров которые Вы хотите обменять, а также артикулы и размеры товаров которые Вы хотите получить в обмен.

Шаг 2
Компания Баловень резервирует за Вами товары, которые Вы хотите получить в обмен.

Шаг 3
Вы отправляете вещи, которые хотите обменять, с помощью любого удобного вам способом на следующие реквизиты:
Адрес: 614010, Пермский край, г. Пермь,
  ул. Героев Хасана, 7а
Получатель: ИП Самарина О.В.
 ИНН 590303130948

Шаг 4
Сообщите нам номер отправления для того чтобы мы могли отслеживать местонахождение Вашего товара.
Номер отправления необходимо отправить на эл. почту 
2037503b@mail.ru либо сообщить его нам по телефону +7 (912) 061-75-03.

Шаг 5
После того как мы получим товар, Вам сразу же будет отправлена посылка с позициями, которые Вы получаете в обмен (если понадобится доплата вы получите ссылку для совершения платежа).

 

Детали

1. При возврате/обмене товара надлежащего качества обратная доставка производится за счет покупателя.

2. Расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.

3. Возврат денег за доставку не производится.

4. В случае неправильного вложения посылки или наличии дефекта обмен или возврат товара производится за счет интернет магазина.

5. Товары не принимаются назад, если они были в употреблении.

6. Возврат или обмен товара может быть осуществлен в 14-дневный срок с момента получения заказа.